Te invitamos a consultar nuestra Guía de Tallas disponible en cada página de producto, donde detallamos las medidas en centímetros y pulgadas de busto, cintura y cadera. Muchas de nuestras siluetas son tradicionales o de corte relajado; si prefieres un ajuste más holgado, te sugerimos elegir una talla arriba.

No exactamente, y ese es el verdadero valor de lo hecho a mano. Al tratarse de procesos artesanales y materiales naturales (como piedras y fibras orgánicas), cada pieza es única e irrepetible. Los pequeños detalles o variaciones en los tonos son una muestra de autenticidad y exclusividad.

Sí. Como Corazón Ancestral nace de la necesidad de conectar tradiciones vivas con quienes vivimos fuera de México, realizamos envíos seguros para llevar un pedacito de nuestra cultura hasta la puerta de tu casa.

 Envíos nacionales: Suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles. Envíos internacionales: El tiempo estimado varía entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del destino. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para rastrearlo en todo momento.

Queremos que ames cada pieza que recibas. Si necesitas realizar un cambio de talla o tienes algún inconveniente con tu producto, cuentas con 14 días a partir de la fecha de entrega para solicitarlo. Las prendas deben estar sin usar, sin lavar, con sus etiquetas originales y en perfecto estado. (Nota: Las piezas personalizadas o de colecciones de edición muy limitada pueden tener condiciones especiales).

Para preservar la vida de tus prendas, te recomendamos lavarlas siempre a mano con agua fría y jabón neutro. No uses cloro ni secadora. Sécalas extendidas a la sombra y plánchalas del revés a temperatura baja, colocando un paño delgado entre la plancha y el bordado.

Te sugerimos evitar el contacto directo con perfumes, lociones, cremas o agua (al bañarte o nadar) para proteger los metales y las piedras. Limpia tus piezas con un paño de microfibra seco y guárdalas por separado en su bolsita original para evitar que se rayen.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de plataformas digitales integradas en nuestra tienda en línea para garantizar una compra protegida.

Actualmente operamos de manera exclusiva a través de nuestra tienda en línea, lo que nos permite enviar nuestras colecciones curadas directamente desde las manos de los artesanos hasta tu hogar en cualquier lugar donde te encuentres.